inleiding

werkstijl

doelen

achtergrond

uitleg naam

trainingen

Het idee dat er geautomatiseerd moet worden zullen velen als achterhaald zien. Daarom werkt Sortilège vanuit de basisvragen over een bedrijf:

• wat zijn de doelen en subdoelen van het bedrijf?
• welke functies hebben de medewerkers (of welke zouden zij moeten hebben) en welke handelingen moeten zij dagelijks verrichten?
• wat is het niveau van de mensen die met een systeem moeten werken?
• welke informatie dienen zij altijd voor handen te hebben?
• welke documenten dienen als input en output (intern en extern)?
• welke informatie heeft het management nodig?

De antwoorden op deze (en meer) vragen leiden tot het ontwerpen van:

• hat write-ups: gedetailleerde omschrijvingen van de werkzaamheden en de daarvoor benodigde kennis van medewerkers voor iedere functie;
• admin-scales: overzicht van de exacte doelen van het bedrijf en van elke afdeling en functie;
• een org-board: overzicht van de totale organisatiestructuur;
• een comm line board: overzicht van de communicatielijnen binnen het bedrijf.

Door deze zaken in handen te krijgen, kan een nieuwe blik ontstaan op hoe het bedrijf efficiënter kan functioneren. Daarnaast kan blijken dat de software waarmee reeds gewerkt wordt prima voldoet.

Natuurlijk biedt Sortilège ondersteuning bij het inbrengen van bovenstaande zaken in het bedrijf.

Indien nodig wordt nu overgegaan tot het maken van een prototype voor de software. Dit is een ‘buitenkant’ die toont hoe het softwarepakket zal functioneren. Het prototype wordt bijgeschaafd totdat overeenstemming is bereikt over het uiterlijk en de functionaliteit. Uiteraard wordt bij het ontwerp de kennis uit de vorige fase als fundament gebruikt.

Daarna volgen de productie-, implementatie- en opleverfase.

Wat mensen moeten doen en wat ze kunnen doen sluit op dit moment op elkaar aan. Zolang het org-board, de comm-lines etc. gevolgd worden, zal dit ook zo blijven. Veranderende omstandigheden buiten het bedrijf kunnen natuurlijk in de toekomst zorgen voor behoefte aan wijzigingen in procedures en software.